Itas Solutions ha sido adjudicataria del Contrato de mantenimiento de cableado estructurado para la Agencia de Informática y Comunicaciones de la Comunidad de Madrid. Itas ha obtenido desde el 1 de Octubre de 2012 y hasta el 28 de Febrero de 2014 la concesión de servicio y gestión de las incidencias en la red de la Agencia.

Se ha implementado un completo protocolo de actuación técnico y administrativo para dar una respuesta rápida y eficaz a todas las averías o incidencias detectadas.

A la asistencia técnica se agrega un completo sistema de notificación con los responsables técnicos del Organismo.